Публичная оферта

1. Термины

Сервис — приложение KarmaCode по адресам karmacode.ru и app.karmacode.ru.

Пользователь — физическое лицо, принявшее Оферту.

Практик — астролог, нумеролог, таролог или иной специалист (самозанятый или индивидуальный предприниматель), прошедший проверку Администрации и размещённый в каталоге Сервиса.

Консультация — онлайн-встреча Пользователя с Практиком, на которую Пользователь записался через Сервис.

Подписка — платный доступ к дополнительным функциям Сервиса на оплаченный период.

2. Предмет договора

2.1. Администрация оказывает Пользователю информационные услуги: расчёт и толкование натальной карты, нумерологии, Матрицы судьбы и Дизайна Человека по данным рождения, базовое заключение, прогноз, дневник и цели, а также предоставляет доступ к каталогу Практиков и записи на Консультации.

2.2. Консультации оказывает Практик самостоятельно и от своего имени. Администрация предоставляет платформу: каталог, расписание, запись, уведомления и видеосвязь, а после подключения онлайн-оплаты принимает оплату Консультации от имени Практика как его агент. Договор на Консультацию заключается между Пользователем и Практиком.

2.3. Характер сведений. Астрология, нумерология, Матрица судьбы и Дизайн Человека не являются научными методами. Расчёты, толкования, прогнозы и мнения Практиков носят информационный и развлекательный характер, не являются предсказанием событий и не гарантируют какого-либо результата. Они не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией и не заменяют её. Решения Пользователь принимает самостоятельно.

2.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся любое из действий:

• оформление Подписки или иная оплата в Сервисе;
• запись на Консультацию;
• начало использования бесплатных функций Сервиса после ввода данных рождения — в части условий, не связанных с оплатой.

3.2. До акцепта Пользователь обязуется ознакомиться с Офертой и Политикой обработки персональных данных. Вопросы можно задать на support@karmacode.ru.

3.3. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он полностью дееспособен.

4. Стоимость и оплата

4.1. Бесплатно: базовое заключение, натальная карта, дневник, цели и иные функции, отмеченные в Сервисе как бесплатные.

4.2. Подписка «Месячная» — 880 (восемьсот восемьдесят) рублей за календарный месяц, без пробного периода, с автоматическим продлением. Состав — функции, отмеченные в Сервисе как доступные по подписке (подсказки и рекомендации дня, расширенные прогнозы, статистика дневника и другие).

4.3. Продление подписки — автоматическим ежемесячным списанием (рекуррентный платёж) до отмены. Администрация уведомляет Пользователя о предстоящем списании не позднее чем за 24 часа и об изменении стоимости — не менее чем за 3 календарных дня, по электронной почте. Отменить продление можно в любой момент в Сервисе, без звонков и писем; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

4.4. Разовые платные услуги (например, полная расшифровка кода) оплачиваются по цене, указанной в Сервисе.

4.5. Консультации. Стоимость устанавливает Практик, она указывается при записи. Пользователь оплачивает 100% стоимости при записи. Оплата принимается Администрацией от имени Практика и удерживается до проведения Консультации.

4.6. Отмена и возврат за Консультацию:

• Пользователь отменил запись не позднее чем за 24 часа до начала — возвращается 100% стоимости;
• отмена позднее чем за 24 часа или неявка Пользователя — стоимость не возвращается;
• Практик отменил запись, не пришёл или опоздал более чем на 15 минут — возвращается 100% стоимости;
• Консультация не состоялась из-за технического сбоя Сервиса — возвращается 100% стоимости или, по выбору Пользователя, встреча переносится;
• претензию к проведённой Консультации можно направить на почту поддержки в течение 3 календарных дней после встречи; Администрация рассматривает её в течение 10 рабочих дней.

4.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления зависит от банка и обычно не превышает 10 рабочих дней.

4.8. Оплата принимается через платёжного оператора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Реквизиты карт Администрация не получает и не хранит.

4.9. До подключения онлайн-оплаты в Сервисе запись на Консультацию оформляется без предоплаты, а пункты 4.2–4.8 применяются с момента подключения соответствующей оплаты.

5. Срок действия и расторжение

5.1. Договор действует с момента акцепта и заключён на неопределённый срок.

5.2. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив учётную запись («Профиль → Приватность и документы → Удалить аккаунт»). Неиспользованная часть оплаченного периода подписки не возвращается, если иное не установлено законом. Предстоящие записи при удалении отменяются; возврат за них — по правилам п. 4.6.

5.3. Администрация вправе временно приостановить работу Сервиса по техническим причинам, а также приостановить доступ Пользователя при нарушении им Оферты.

6. Права и ответственность

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что расчёты и толкования совпадут с ожиданиями Пользователя или с мнением конкретного специалиста.

6.2. Содержание Консультации определяет Практик и отвечает за него. Администрация проверяет Практиков перед размещением в каталоге (профиль, кейсы, документы или интервью), рассматривает жалобы и вправе скрыть Практика из каталога.

6.3. Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не записывать Консультацию без согласия Практика, не использовать автоматизированные средства для сбора информации из Сервиса и не распространять через Сервис противоправную информацию.

6.4. Тексты, расчёты, дизайн и программный код Сервиса принадлежат Администрации. Пользователь может использовать свои результаты для личных целей и делиться ими, в том числе в социальных сетях.

7. Заключительные положения

7.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

7.2. Администрация вправе изменять Оферту; новая редакция действует с момента публикации. Об изменении условий платных услуг Пользователь уведомляется заранее (п. 4.3).

7.3. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

7.4. Обработка персональных данных — по Политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью Оферты.

8. Реквизиты Администрации